Bij Clinic of Skin willen we iedereen de best mogelijke zorg en aandacht geven.
Iedere afspraak wordt met zorg ingepland, zodat we voldoende tijd, materialen en apparatuur speciaal voor jouw behandeling kunnen reserveren.
Daarom vinden we het belangrijk om helder te zijn over ons annuleringsbeleid.
1. Kosteloos annuleren of verplaatsen (tot 48 uur vooraf)
We begrijpen dat plannen soms veranderen. Je kunt je afspraak daarom gerust tot 48 uur van tevoren kosteloos wijzigen of annuleren.
Hiermee kunnen we de vrijgekomen tijd aanbieden aan iemand die wellicht op de wachtlijst staat.
2. Binnen 48 uur annuleren of niet verschijnen
Als een afspraak binnen 48 uur wordt afgezegd, verplaatst of wanneer u niet op de afspraak verschijnt, brengen we 50% van de kosten van de geboekte behandeling in rekening.
Dit is omdat we de gereserveerde tijd, apparatuur en voorbereidingen niet meer kunnen inzetten voor een andere cliënt.
3. Herhaaldelijke no-shows
Wanneer het vaker voorkomt dat een afspraak niet wordt nagekomen, kunnen we vragen om een aanbetaling of vooraf betaling bij het maken van nieuwe afspraken.
Dit helpt ons om onze agenda eerlijk te kunnen blijven indelen voor iedereen die een afspraak wilt maken.
4. Te laat komen
Mocht je later arriveren dan gepland, doen we uiteraard ons best om de behandeling door te laten gaan.
Wanneer dit niet meer veilig of zorgvuldig kan, helpen we je graag met het verzetten van de afspraak.
In sommige gevallen kan dan alsnog het no-show tarief van toepassing zijn.
Waarom dit beleid?
Ons doel is om iedereen de aandacht te geven die ze verdient.
Een duidelijk en vriendelijk beleid helpt ons om de agenda goed te beheren, wachttijden te beperken en iedere cliënt te kunnen voorzien van hoogwaardige huidzorg.